Je ne sais pas trop ce qui se passe, mais après diagnostic d'une panne de ventilateur sur mon freebox player (v6) le 26 juillet via le 3244, on m'a confirmé le déclenchement d'une procédure d'échange sous 48h...
Nous voici 12 jours après, et je n'ai toujours aucune nouvelle, ni par e-mail, ni par SMS
Je ne sais pas si tout le monde est en vacances, mais ça n'est pas très judicieux d'annoner un délai à un client si il n'est pas tenu
Que faire ?
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