freebox fibre bloqué étape 3 depuis 10 jours

Bonsoir
je suis bloqué étape 3 alors que 2 techniciens sont venus le 4 juillet.
Je voulais savoir si tout était normal dans mon processus?
Ne devrais je pas être au moins étape 4?
J'attends le colis.
Merci d'avance de pouvoir m'éclairer.
ps: autre petit renseignement HS dont j'ai besoin, l'abonnement à free commence à être facturé à la fin de l'étape 6? Si oui, en début ou fin de mois suivant cette ultime étape?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour rob
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci salmé
je vous ai mp il y a quelques minutes.

Bonjour rob
Je vous confirme que votre ligne est en cours de raccordement,
veuillez patienter le temps que le câblage s'effectue au serveur optique
Nous voudrions bien vous présenter nos excuses pour ces difficultés!

Merci salmé
Combien de temps encore à attendre?
qu'est ce que ça veut dire que ma ligne est en cours de raccordement? J'ai pourtant eu la visite de 2 techniciens qui ont procédé à l'installation d'une prise fibre à l'intérieur de mon logement pour le relier à un boitier "fibre" à l'étage.
Ne suis je déjà pas raccordé?

je vous remercie de votre compréhension à mon tour
la ligne n'est pas totalement raccordée
je n'ai pas de délai à vous communiquer, je relance votre dossier et je vous tiendrai informé
Merci

Ah ça c'est super salmé merci!
Vous m'avez convaincu de rester et d'attendre encore, grace à votre réactivité.
Je serai patient alors, mais pas trop :p

Ça commence à se faire long...
Plus d'1 mois en faite sans aucune information sur l'avancée de mon raccordement.
Ps:le NRO le plus proche est à 1km seulement, pourquoi autant de temps? Je suis sur paris en plus. Mon immeuble est éligible fibre, Orange est passé par la pour installer un boitier à chaque étage de l'immeuble, des techniciens free mon posé le PTO qui est lui même relié au boitier orange de l'étage. Que reste t-il à faire?
Je pense quitter free d'ici la fin de semaine si j'ai rien de nouveau.