pas content du tout !!!!

BONJOUR LA JE NE SUIS VRAIMENT PAS CONTENT!!! je viens de recevoir ma facture et je constate que Free me facture 49 euros pour le passage d'un technicien ! explications j'avais rdv avec un tech de Free entre 14h et 16h ma femme etait la ce jour la je recois un coup de fil vers 12h pour me dire que le rdv est repoussé entre 16 et 18h sans me demander mon avis ma femme doit partir au boulot a 16h elle laisse donc notre fille mineure de 17 ans le tech arrive et refuse de rentrer et s'en va ! resultat 49 euros merci Free je reprends un autre rdv et rdv entre 14h et 16h un autre jour et la pareil Free me telephone pour annuler le passage de 14h a 16h pour m'en donner un de 19 a 21 que j'annule un peu plus tard Free ne respecte pas les rdv et en plus facture 49 euros je ne suis vraiment pas content !!!

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 2To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart 'Surfer à 10Gbit/s chez soi' : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour phil8342
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci