Etape 2

Bonjour Salmé

Il y a eu un gros orage ce matin à Lyon entre 7 het 8 h et depuis ma freebox v6 est bloquée étape 2.

La dernière fois pour une raison inconnue j'ai du attendre une semaine avant qu'un technicien de France telecom me prévienne sur mon portable qu'il avait résolu le problème.

J'adore être chez free c'est pour ça que j'y suis depuis très longtemps.
La seule chose qui ne vas pas est que vous laissez les clients plusieurs jours sans connexion internet et en plus sans dédomagements sur la prochaine facture.

Merci de votre compréhension.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour sammmmm
Je vous invite à faire une demande de remboursement en envoyant le formulaire de contact avec tout document justificatifs, à l'adresse indiquée sur le formulaire

La honte pour free, vous privez vos clients d internet et en plus c au client de faire la demande pour se faire rembourser !

Bonjour sammmmm
je vous confirme que votre demande d’échange de freebox est validée
le colis est en cours de livraison, cette dernière est prévu pour aujourd’hui hui
Nous vous présentons nos excuses pour tout ennui que cela peut avoir causé

Merci et félicitation j'ai été agréablement surpris par cette rapidité (2 jours sans internet seulement)
J'ai testé et tout fonctionne.

Bonne soirée.