Débit divisé par 2

Bonjour,

Je vais vous raconter ma petite histoire :
J'avais jusqu'à récemment 11 mégas. Il y a quelques jours, sans aucune raison apparente, je suis descendu à 5 méga (rien bougé, rien débranché, pas d'halogène

. J'ouvre un ticket chez free, une technicienne vient et ne constate rien de particulier et me dit que je devrais effectivement avoir 11 mégas. Depuis, je plafonne à 7,( avec tous les désagréments que cela entraîne) et mon ticket est clôturé

Maintenant, free ne veut plus rien faire pour moi car leur système a déterminé que la normalité chez moi est 8 mégas

Ils voient bien qu'avant j'étais à 11 mais ils s'en foutent

En fait, quand je redémarre la box, je me connecte à 12 mégas et ça redescend à 7 peu de temps après ...

Est-ce que quelqu'un aurait un dernier conseil avant que je ne renvoie tout le matos chez free pour aller chez la concurrence ?

Merci à vous

Bruno

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour cartesimrefusee
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour cartesimrefusee
je vous signale que la ligne ne présente aucune dégradation de ses performances
je vous propose quand même de contacter notre assistance afin qu'il puisse refaire les tests et ouvrir un ticket d'incident si nécessaire
Merci

J'ai déjà contacté free... mais si c'est pour obtenir cette réponse, ça ne sert à rien..
Je me casse et puis c'est tout