Un de plus : Desynchro - blocage etape 2/3

Bonjour,

A la vue des différents posts sur la désynchro du freebox server et blocage à l'étape 2/3, il semble que l'ouverture d'un ticket ne sert pas à grand chose. Free est-il capable de communiquer avec les server et voir leur fonctionnement ? Une jolie box ok mais c'est encore mieux si elle fonctionne...

Pour ma part, les problèmes ont commencés au milieu du mois de mars. Bon une perte de synchro dans une matinée, rien de terrible. Par contre depuis trois semaines, les pertes se font de plus en plus fréquentes et durent de plus en plus longtemps. Ce soir, impossible de se connecter normalement (j'écris depuis un autre domicile).

Salmé, pouvez-vous m'aider à identifier la cause du problème ?

Cordialement,

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour jeronimo78
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé,

MP envoyé.
Cordialement,

Bonjour jeronimo78
Je confirme que votre ligne subit des pertes de synchro, elle ne synchronise plus
Je vous invite à nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident
sinon en signalant le souci sur l'interface d'assistance en ligne :
https://assistance.Free.fr/contact/index.php
Soit
- tchat accessible depuis l'interface d'assistance

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.