La commande de mardi 15 avril 2014 a été refusée etape 3 FT

Bonjour,

Je suis bloque via l étape 3 si une corps passe par la !

pour relance FT

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 15 avril 2014 a été refusée pour l'erreur HA53, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 15188XXX

merci

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Merci

Etape 1 de retour

nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 13 avril 2014.

So wait and See

Bonjour freev6
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : ton nom et ton prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Cc

Merci je fais ça de suite, pour l instant il y a une relance j'en suis a l étape 2 donc en attente de validation de FT.

Merci

Etape 3 en rouge donc it s Ok

Votre inscription a été validée par France Télécom.

Bonjour freev6
Je vous signale que votre ligne est en cours de construction
16/04/2014 - Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé (OKAR)
Veuillez patienter que le câblage aboutisse

Bonjour,

Etape 5 Ok
Hard Reboot = OK
Branchement ds le nouvel appart = OK

mais : chenillard lent donc je vous mp la mac adress

merci encore

Bonjour freev6
Je vous confirme que la ligne est câblée , sauf qu'il faut attendre la réception de votre Freebox pour pouvoir tester la ligne
Le colis est en préparation d'envoi de chez UPS
Je vous invite a patienter
Merci

Bonjour,

Nous avons deja notre ancienne freebox
possible d injecter la la macadress de l ancienne freebox crystal sachant que la nouvelle sera aussi une crystal merci

ps !? de base la macadress de l ancienne est cense fontionne ? sur le nouvelle appart ? c 'est dans la meme ville

d'ou vous avez eu cette freebox?
normalement la box est en cours d'envoi,

Suite a l ancien abonnement " Avril 2014 " " déménagement " en ndi qui n est pas passe avec refus de FT !! sur la console c est marque resilier.

Alors j 'ai cree un nouvelle abonnement qui a été accepté

Re

Une étape en plus : err 80 sur la FB
Donc faudrait injecte la macadress j appel Free au cas ou . .. ...

Autre solution de branche un modem a la place de la freebox

avec le bon paramètre en attendant les nouvelles box

Yep tel 3244 = répondeur et en cours d envois LOL

i love free bon weekend a tous

Moi ce que j'aime chez Free " Corps " c est la rapidité

Reçus sms de free / ups !! réception de la box demain sur le suivis " alors bravo free / ups "
Et déjà dit mais bon long weekend

Bonjour freev6
Veuillez brancher la nouvelle freebox et nous renvoyer l'ancienne celle du compte résilier, pour éviter toute facturation suite au modem non rendu
Je reste à votre disposition en cas de besoin

Bonjour,

Pas de problème elle part cette semaine j'ai reçus le bon de retour par mail