Etape 1 inscription

Bonjour,
Je suis inscrit depuis le 7 février et je suis bloqué en étape 1 au niveau de l'inscription .
Un technicien doit venir aujourd'hui mais je n'ai aucune information.
Comment faire ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour metaju
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous ai envoyé les infos par MP

toujours bloqué étape 1... depuis le 7 février...
Installation de la fibre chez moi prévu le 15...

Il y a t-il un moyen d'avancer ce rendez-vous ?

Bonjour metaju
Je vous informe qu'une intervention PTO est planifié le 15/03/2014
Nous vous prions de bien vouloir patienter et nous nous excusons de ce retard et de tout inconvénient qui pourrait en découler
Merci