probleme lecture des enregistrements

Bonjour a tous,

je cherche de l'aide car depuis quelques jours (a vue d'oeil ca serait vers la dernière mise a jour freebox server et player) je ne peux plus lire mes enregistrements.
quelque soit la chaine enregistrée des que je le lance il m'affiche un ecran noir et au bout de 5 sec le message "cette video n'est pas supporté" ??? alors que jusqu'à peu tout marchait tres bien, je n'ai aucun autre soucis player ou server, la lecture de la partie video marche tres bien aussi.
si quelqu'un peut m'aider

merci d'avance
et puis je pourrai peut etre voir le match de ce matin enfin meme si je connais la fin snif

En ligne

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour,

Comment sont reliés les 2 boitiers : par les freeplugs ou en ethernet ?

cdlt

J'ai eu un problème similaire ce week-end.
Lorsque je lançais la lecture d'un programme enregistré, la barre d'info en bas indiquait 0:00/0:00 comme si l'enregistrement n'avait pas fonctionné.
J'ai "corrigé" le problème en redémarrant la Freebox Server.
A+

Bonjour sebclik,

J'ai "corrigé" le problème en redémarrant la Freebox Server

C'est toujours le premier reflex que l'ont devrait avoir ça, bien vu.

Des bugs, malheureusement, il y en aura toujours dans le domaine de la nouvelle technologie et heureusement...pour les dev

Bonne journée.

Snaky

Bonjour,

Le problème indiqué dans les messages précédents est apparu pour la 1ère fois aujourd'hui !
J'ai tout redémarré plusieurs fois et cela ne change rien.
J'ai parcouru le net à la recherche d'une solution mais rien de bien compréhensible pour moi;
Auriez vous une solution à cette erreur ?
Est ce que mes enregistrements sont perdus ?

Merci à vous pour votre réponse.

Bonjour Cecile,
J'ai eu le même problème il y a 2-3 semaine et j'ai fait comme suit :
Page d'accueil / Réglages / Système / Réseau /Informations du Freebox Server / Stockage / Disque dur / OK / Vérifier réparer.
Ca a bien fonctionné la première fois mais depuis je ne parviens plus à faire de nouveaux enregistrements sur le Disque dur

Je suppose qu'avec un reformatage du disque cela devrait à nouveau fonctionner mais je n'ai vraiment pas envie de perdre tous les anciens enregistrements.
Alors s'il quelqu'un trouve une autre solution je suis preneur ...
Merci d'avance
A++

rapatrier vos enregistrements sur un pc (l'ordi voit la freebox sans soucis)
vous pouvez meme les lire sur le PC (avec VLC par exemple)
et hop vous reformater le disque de la box

Bonjour greg62,
Merci pour le conseil. Le seul hic c'est que les enregistrements de certaines chaînes (la plupart en fait) ne sont pas visibles pour des histoires de droits ou je ne sais quoi.
Tant pis, je vais donc devoir me résigner à tout perdre.
A++

Bonjour,

Aujourd'hui même je n'arrive plus à regarder mes films sur mon téléphone enregistrés sur ma box.
Si quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît.

Merci
Bonne soirée

lors de la programmation de votre enregistrement dans OPTION forcer le flux ADSL au lieu de automatique et choisir HD au lieu de automatique.
Pour moi cela a corriger le problème

Bonjour jpj85800
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident, et procéder aux vérifications en ligne, et qui vont nous permettre de détecter l'origine du souci rencontré
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés

Bonjour , La freebox player affiche sur mon écran de la TV erreur de vidéo, mais je regarde une chaîne TV , se coupe sans arrêt en mettant ce message je dois redémarrer à chaque fois. ...très très énervant quand vous regardez un film et que vous ne voyez pas la fin... des fois ne se reconnecte pas...tout de suite. ..

Bonjour claude aussant
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident, et procéder aux vérifications en ligne, et qui vont nous permettre de détecter l'origine du souci rencontré
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés