Connexion à la fibre

Bonjour,

Il y a quelques mois, orange a câblé mon immeuble et suis maintenant éligible à la fibre optique (test réalisé sur le site d'orange)

Aujourd'hui j'ai contacté le support technique free qui m'a indiqué que je n'étais pas encore éligible chez eux sans pour autant me donner de délais.
Connaissez-vous les délais d'interventions de free une fois l'immeuble relié par un autre opérateur ?
De vos retours d'expérience, est-ce qu'on parle d'1 mois? 1 an ? + ?
ont-ils besoin d'installer de nouveau équipements ou peuvent-ils se servir des matériels déjà en place ?

Merci de vos réponse

kna

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour kna2k
Nous vous prions de bien vouloir patienter que votre ligne soit éligible, vous en serez informé
Merci

Bonjour,
Mon immeuble est fibré depuis quelques semaines par SFR. Puis je espérer un jour avoir accés à la fibre tout en restant chez Free auquel je suis abonné depuis une dizaine d'années ?
Merci pour votre réponse.

Bonjour Poupon2mars
je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne afin de vérifier si votre ligne est éligible à la fibre optique free
Merci

Bonjour Poupon2mars
Je vous informe que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique pour le moment.
je vous invite a patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci