Récupérer une ligne Free à une date précise

Bonjour,
J'emménage le 3 février dans un appartement déjà connecté à une freebox. Le locataire qui va me céder son bail m'a communiqué son n° de tél free pour me faciliter le transfert. Seulement, une fois sur le site, pas moyen de trouver la procédure. De plus, quand il m'est demandé si la ligne est éligible, le n°de tél free (commençant par 09) n'est pas reconnu ou considéré comme invalide.
Bref, pourriez-vous m'indiquer la procédure ? J'imagine qu'elle est très simple.
Si j'avais disposé d'un contrat Free, le déménagement de la ligne aurait peut-être été plus aisé. Malheureusement, je suis toute nouvelle.
Merci par avance de votre aide. Je ne me vois pas 2 semaines sans connexion.

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour lenor06
Veuillez me communiquer par MP le numéro de l'ancien locataire soit le 09 de free soit le numéro france Telecom avec le nom et le prénom de la personne concernée
Merci