Perte de débit systématique

Bonjour,

J'au un souci avec ma freebox depuis 2 mois (2 ans avec la freebox sans problème). Pendant la journée j'ai un débit de 1,5 Mo/s, ce qui est très bien, par contre tous les soirs et week-end celui-ci est divisé par 2. Dès qu'il y a du trafic mon débit chute. Ceci est gênant pour surfer sur internet, et certains services sur la freebox player ne sont pas accessible , genre mosaïque (il affiche: erreur débit insuffisant).
Lorsque le débit est mauvais, j'ai des erreurs FEC qui montent en flèche.
Le matin je reboot la freebox et le débit est de nouveau correct.
J'ai déjà ouvert 4 tickets auprès de Free, et après 2 déplacements de leur technicien, free refuse d'ouvrir un ticket Gamot auprès de France télécom? Pourtant le problème est réel et reproductible.
Mon voisin qui est aussi chez Free à le même problème et à également ouvert des incidents chez Free.
Je trouve que Free botte en touche en fermant les tickets très rapidement et sans respecter ce qu'ils disent: selon la hotline Free "le ticket ne devait pas être fermé car la ligne doit fonctionné pendant 5 jours d'affilés" et pourtant ils les ferment à chaque fois.
Je continue d'ouvrir des tickets, mais je ne crois pas que cela va aboutir.
A votre avis comment puis-je faire avancer les choses?

Merci,
Cordialement.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Maintenant chez free ils n'attendent même plus. Si le débit est a peu près bon 5min. ils ferment le ticket. Pourtant leurs tests montrent bien qu'il y a un problème. Quelle mauvaise foi...
Ci-joint la courbe de débit de ma freebox.
Si quelqu’un à une idée je suis preneur.
Merci d'avance.

Bonjour Droid67
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Bonjour Droid67
Nous vous confirmons par conséquent la fermeture du ticket d'incident.
Nous prenons toute les précautions pour éviter ce genre de désagrément.