Problèmes identifiants

Bonjour,

Je suis complètement perdue. Impossible d'obtenir mes identifiants : On ne reçoit pas le texto soit-disant envoyé et sur le site on tombe sur "No Server" erreur sur la page, quelque chose comme ça. On a laissé passé du temps en se disant qu'il y avait un beug informatique sauf que cela va faire un mois et j'attends toujours ces identifiants pour pouvoir m'abonner pour l'offre mobile... J'ai évidemment retenté depuis, aujourd'hui également mais visiblement la situation reste inchangée...
Quelqu'un aurait déjà rencontré cette difficulté? Parce que là on ne sait plus quoi faire... Pas de numéros pour parler à un conseillé, pas de boutique... pas de réponses

((

Merci d'avance!

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour Canellelonie
Je vous propose mon aide,
veuillez me communiquer vos coordonnées, pour que je puisse vous envoyer vos identifiants par mail
Nom, prénom,
adresse email de contact
Merci

Bonjour,

Avez-vous reçu mon message?

Bon et bien toujours des problèmes d'identifiants, impossible de se connecter sur notre compte (ligne qui n'existerait pas... mouais bon il est vrai que ça fait plus d'un an que nous l'avons...) je paie toujours mon forfait orange qui me coûte 25 euros par mois alors que je pourrai en payer 2 depuis déjà 3 mois... Ca commence à faire beaucoup et là c'est silence radio...

Qui paiera cette énième facture?
Qui paiera les appels que nous passons chez Free?
Qui nous permettra ENFIN d'accéder au forfait mobile? (offre inaccessible pour les clients Free? mouais...)

Pas terrible terrible tout ça...
Je pense être compréhensive mais 3 mois ça commence à faire un peu beaucoup.

Merci d'avance.

je n'ai toujours ps reçu votre mail Canellelonie
Merci de me parvenir votre numéro de ligne afin de pouvoir vous aider

Bonjour,

Je vous ai envoyé tout en mp c'est confidentiel...
Je le refais de suite mais toujours en MP...

je viens de le recevoir,
pourriez vous me confirmer votre adresse email de contact par MP, pour vous les envoyer sur cette dernière

Bonjour,

Je vous ai (une fois de plus) confirmée mon mail...
Serait-il possible d'avoir (enfin) nos identifiants?

(encore) merci...

Bonjour Canellelonie,
Vos identifiants ont été envoyés à votre adresse e-mail de contact l'adresse ****@live.fr
est ce que vous voudriez garder l'adresse de contact Hotmail?
Merci de me faire un retour par rapport à cela
Bonne journée