Déménagement de mon abonnement

Bonjour,

Je viens vers vous pour récupérer des informations sur la procédure à suivre.

Je viens d'emenager chez mon amie et je souhaite installer ma freebox révolution à la place de sa bbox de bouygues.

Chez bouygues ils nous ont dit d'envoyer un courrier de résiliation. Chose faite. Étonnamment on a toujours internet etc sachant que la demande de résiliation à été faite il y a 10 jours et hier au téléphone à la hotline de bouygues ils nous ont dis qu'ils procédait à la coupure le 30/11 (hier donc...)

J'ai appeler free pour savoir si je pouvais profiter de la freebox de mon voisin en attendant le déménagement de l'abonnement mais on m'a dit que le signal était trop faible.

Ils m'ont dit par contre que je devais demander le déménager sur le site de free et qu'ils allaient écraser la ligne bouygues.
2 min plus tard je rappelle free car je ne connais pas le numéro en 03 de la ligne de l'appartement. On me dit qu'il n'ai pas possible de me le donner car encore actif et que je ne peux pas demander pour le moment le déménagement.

Comment savoir quand ils auront bien couper l'abonnement ?
Devrai-je ouvrir une ligne chez France télécom?
J'aimerais savoir exactement la démarche que je dois faire, puis-je brancher ma freebox et comment puis-je demander mon déménagement ?

Merci d'avance pour vos conseils, je suis tout ouïe !

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonsoir,

Il y a du nouveau, la box n'émettait plus de wifi et le téléphone sonnait occupé.

J'ai donc tout enlever et renvoyer la Bbox.

Maintenant ma question est , comment savoir à quel moment la ligne est disponible pour accueillir la freebox ?

Dois-je appeler free pour leur demander tout en payant en hors forfait depuis mon portable alors que je suis client free internet ( je trouve pas ça normal en passant ...), ou y-a-t-il une manipulation à faire en branchant un téléphone sur la prise murale ?

Je vous remercie d'avance.
Cordialement