Déménagement de mon abonnement

Bonjour,

Je viens vers vous pour récupérer des informations sur la procédure à suivre.

Je viens d'emenager chez mon amie et je souhaite installer ma freebox révolution à la place de sa bbox de bouygues.

Chez bouygues ils nous ont dit d'envoyer un courrier de résiliation. Chose faite. Étonnamment on a toujours internet etc sachant que la demande de résiliation à été faite il y a 10 jours et hier au téléphone à la hotline de bouygues ils nous ont dis qu'ils procédait à la coupure le 30/11 (hier donc...)

J'ai appeler free pour savoir si je pouvais profiter de la freebox de mon voisin en attendant le déménagement de l'abonnement mais on m'a dit que le signal était trop faible.

Ils m'ont dit par contre que je devais demander le déménager sur le site de free et qu'ils allaient écraser la ligne bouygues.
2 min plus tard je rappelle free car je ne connais pas le numéro en 03 de la ligne de l'appartement. On me dit qu'il n'ai pas possible de me le donner car encore actif et que je ne peux pas demander pour le moment le déménagement.

Comment savoir quand ils auront bien couper l'abonnement ?
Devrai-je ouvrir une ligne chez France télécom?
J'aimerais savoir exactement la démarche que je dois faire, puis-je brancher ma freebox et comment puis-je demander mon déménagement ?

Merci d'avance pour vos conseils, je suis tout ouïe !

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonsoir,

Il y a du nouveau, la box n'émettait plus de wifi et le téléphone sonnait occupé.

J'ai donc tout enlever et renvoyer la Bbox.

Maintenant ma question est , comment savoir à quel moment la ligne est disponible pour accueillir la freebox ?

Dois-je appeler free pour leur demander tout en payant en hors forfait depuis mon portable alors que je suis client free internet ( je trouve pas ça normal en passant ...), ou y-a-t-il une manipulation à faire en branchant un téléphone sur la prise murale ?

Je vous remercie d'avance.
Cordialement