Désynchronisation intempestive

Bonsoir,

Depuis plusieurs jours, la synchronisation entre ma Freebox server et ma ligne adsl saute de façon intempestive et environ toutes les deux minutes.

Je viens de tenter de joindre la Hotline au 3244 (appel à 18h32 exactement) avec mon portable (MERCI le hors forfait), on m'annonce un temps d'attente de moins de 10 minutes...RESULTAT, j'ai attendu plus de 26 minutes et personne n'a répondu....premier TRÈS mauvais point...

Au final, en plus de payer pour rien, je n'ai pas pu exposer mon problème.

Bref, depuis environ ce weekend, je ne peux plus surfer sur le net (enfin si 2 minutes par ci par là...), je ne peux pas téléphoner, et encore moins regarder la TV...Payer environ 38€ pour à peu près rien devient légèrement agaçant.

Donc pouvez-vous ouvrir un ticket incident pour moi ?

J'ai réussi à récupérer mes identifiants hotline entre deux coupures :
Identifiant : 14172935
Code d'accès : 0435
Numéro de ligne : 04 38 12 83 30

Merci de votre sollicitude,

Cordialement.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonsoir,

Il semblerait que mon problème vous intéresse énormément !!!
Je ne manquerais pas de le faire remarquer lorsque je me rendrai à mon Free center...pas avant vendredi puisque comme beaucoup d'abonnés je travaille !

J'aurais tant aimé ouvrir un ticket incident hier soir lors de mon appel au 3244...mais bon personne ne daigne répondre à la "populas"...peut-être me répondra-t-on si j'interromps mes prélèvements qui eux sont toujours faits en temps et en heure...???

Bonsoir,

Il semblerait que mon problème vous intéresse énormément !!!
Je ne manquerais pas de le faire remarquer lorsque je me rendrai à mon Free center...pas avant vendredi puisque comme beaucoup d'abonnés je travaille !

J'aurais tant aimé ouvrir un ticket incident hier soir lors de mon appel au 3244...mais bon personne ne daigne répondre à la "populas"...peut-être me répondra-t-on si j'interromps mes prélèvements qui eux sont toujours faits en temps et en heure...???

Je n'avais jusqu'à présent aucun problème avec Free...mais bon bizarrement jeudi dernier sans aucune raison ma carte SIM du portable (pour rappel chez Free) tombe en panne...et là problème de connexion qui m'empêche de surfer, d'appeler et de regarder la TV.

Merci de bien vouloir traiter mon problème.

Cordialement,