Blocage du service TV

Bonjour à toutes, à tous,

Je voulais savoir si cela arrive à plusieurs personnes avant d'ouvrir un sujet sur bugtracker.

J'ai depuis que j'ai reçu la freebox révolution il y a un mois environ,
des soucis lorsqu'on regarde la TV, au bout d'un certain temps, l'image tv se bloque.
Impossible de changer de chaine ou de niveau de qualite (HD Normal SD).

On peut revenir sur le menu FREE mais si on retourne sur TV, il revient sur la même image bloqué.

Seul moyen pour résoudre le soucis, c'est de redémarrer éléctriquement (débrancher alim).

(D'ailleurs au passage je ne comprends pas pourquoi en redémarrant il se met sur la chaine W9 ... mais ça c'est autre chose ...)

Il s'avère que j'ai constaté cet anomalie chez mes beaux parents suite à une action spécifique, j'ai activé sous-titre mal-entendant (et oui, je suis mal-entendant !). Et au bout de quelques minutes "paf" dans les yeux

BLOQUE !

Voilà,
J'attends vos retours, qui j'espère seront nombreuses.
@+

pour info, moi j'ai la V2 de la révolution et mes beaux parents la V1 Révolution.
niveau logiciel, on a bien sûr le dernier à savoir 1.2.9.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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Bonjour pitoumacfly
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée