Blocage du service TV

Bonjour à toutes, à tous,

Je voulais savoir si cela arrive à plusieurs personnes avant d'ouvrir un sujet sur bugtracker.

J'ai depuis que j'ai reçu la freebox révolution il y a un mois environ,
des soucis lorsqu'on regarde la TV, au bout d'un certain temps, l'image tv se bloque.
Impossible de changer de chaine ou de niveau de qualite (HD Normal SD).

On peut revenir sur le menu FREE mais si on retourne sur TV, il revient sur la même image bloqué.

Seul moyen pour résoudre le soucis, c'est de redémarrer éléctriquement (débrancher alim).

(D'ailleurs au passage je ne comprends pas pourquoi en redémarrant il se met sur la chaine W9 ... mais ça c'est autre chose ...)

Il s'avère que j'ai constaté cet anomalie chez mes beaux parents suite à une action spécifique, j'ai activé sous-titre mal-entendant (et oui, je suis mal-entendant !). Et au bout de quelques minutes "paf" dans les yeux

BLOQUE !

Voilà,
J'attends vos retours, qui j'espère seront nombreuses.
@+

pour info, moi j'ai la V2 de la révolution et mes beaux parents la V1 Révolution.
niveau logiciel, on a bien sûr le dernier à savoir 1.2.9.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour pitoumacfly
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée