problémesss de son

Bonjour,
malgré la mise à jour hier j'ai toujours pas de son sur C+ free alors que c+ canalsat fonctionne.
de plus, réguliérement le son ne se commande plus avec la telecommande free en mode CEC, obligé de reboutre la freebox player.

player 1.2.9
Box 2.0.6
home cinema sony relié en HDMI sa-fs1
TV sony en HDMI au home cinema

Merci d'avance

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour LOUTE62
Vérifiez si toutes les chaînes sont impactées.
Si ce n'est pas le cas, il doit s'agir d'une perturbation ponctuelle de la chaîne sélectionnée.
Effectuez un redémarrage des boîtiers Freebox.
Vérifiez que le volume sonore du téléviseur ou de la Freebox ne sont pas au minimum ou en mode Mute.
Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que les connecteurs sont bien enfoncés.
Testez un autre câble péritel (ou HDMI).
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin