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Voilà je me suis inscrit il y a 21jours

Depuis j'ai reçu la freeboox depuis 10 jours mais bloquer a l'étape 1, le temps commence a être très long . Quels sont les délais en moyenne ?

Voici le numéro de ma ligne 0323732430

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Sebatigoal13
je vous informe que votre ligne est désormais câblée,
30/10/2013 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
veuillez brancher votre matériel
Merci

Étape 1 bloquee

Après avoir fait un second examen de votre dossier, je vous signale que la freebox n'est pas encore branchée,
Date 1ère connexion (factu) ==>jamais
Je vous invite a bien brancher votre matériel, et pour plus d'infos je vous invite à suivre l'installation guidée publiée sur notre site , http://www.free.fr/assistance/2443.html
Merci