comment avoir des infos ???

Bonjour,
j'ai souscrit à la freebox il y a plus de 10 jours et je n'arrive pas à savoir où en est free dans le traitement de mon dossier. Il y a 2 jours mon téléphone a été coupé, au début j'ai pris ca pour un bon signe pensant qu'ils étaient en train de travailler sur la ligne.
Depuis toujours rien et impossible d'appeler free, la boite vocale me dis que la demande est en cours.
je n'arrive pas non plus à me connecter sur le site internet. J'ai reçu par sms un identifiant et un mdp mais ça ne me permet pas d'accéder au suivi sur le web.

comment puis-je avoir des infos sur mon dossier ??

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonsoir

Pour le suivi tu as du recevoir un identifiant sous cette forme fbx01234567 c'est lui qu'il faut indiquer avec le mot de passe associé et il faut bien mettre fbx devant ..

l'accès à la console de gestion Freebox
https://subscribe.free.fr/login/

J'ai un identifiant à 8 chiffres et un mdp à 4 chiffre qui ne me permettent pas l'accès à la console de gestion.

hello

c'est les identifiants du 3244 sa

prend le numero de tel fixe et le passe que t'avait choisi

++