comment avoir des infos ???

Bonjour,
j'ai souscrit à la freebox il y a plus de 10 jours et je n'arrive pas à savoir où en est free dans le traitement de mon dossier. Il y a 2 jours mon téléphone a été coupé, au début j'ai pris ca pour un bon signe pensant qu'ils étaient en train de travailler sur la ligne.
Depuis toujours rien et impossible d'appeler free, la boite vocale me dis que la demande est en cours.
je n'arrive pas non plus à me connecter sur le site internet. J'ai reçu par sms un identifiant et un mdp mais ça ne me permet pas d'accéder au suivi sur le web.

comment puis-je avoir des infos sur mon dossier ??

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonsoir

Pour le suivi tu as du recevoir un identifiant sous cette forme fbx01234567 c'est lui qu'il faut indiquer avec le mot de passe associé et il faut bien mettre fbx devant ..

l'accès à la console de gestion Freebox
https://subscribe.free.fr/login/

J'ai un identifiant à 8 chiffres et un mdp à 4 chiffre qui ne me permettent pas l'accès à la console de gestion.

hello

c'est les identifiants du 3244 sa

prend le numero de tel fixe et le passe que t'avait choisi

++