Pas de connection

  • Bonjour,
    Ma Freebox Player est reliée par Freeplugs au Freebox Server Revolution et depuis une semaine je n'arrive pas à me connecter.
    Blocage sur le premier niveau ou bien passage sur authentification et plus rien.
    Plusieurs essais de débranchement du secteur et toujours pareil ...
    Un conseil?
    Merci d'avance,
    Thierry
    Modifié en dernier par TJB81 le 21 octobre 2013, 22:26, modifié 1 fois.
  • Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

    1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
    - Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
    - Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

    2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
    - Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
    - Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

    3. Équipements informatiques adaptés
    Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

    Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

    Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.
  • Bonjour TJB81
    je vous propose mon aide,
    je vous invite à me contacter par MP, en m'envoyant le numéro de ligne afin d'accéder à votre dossier
    Merci
    Equipe FREE
  • Merci salmé, vous avez un MP.
  • Bonjour salmé,
    Pas de nouvelles?
    Merci d'avance,
    Thierry
  • Salmé, avez-vous lu mon/mes MP's ?
  • Bonjour TJB81,
    Je vous confirme que votre freebox ne synchronise pas
    je vous invite a nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,ou l'ouvrir a travers votre interface de gestion
    Merci
    Equipe FREE
  • OK, merci salmé
  • Bonjour TJB81
    Je vous confirme que votre souci au niveau de player persiste
    Je vous invite alors à nous contacter au 3244 ou à travers votre interface de gestion, afin d'ouvrir un ticket d'incident, pour pouvoir effectuer les tests nécessaires pour validation d’échange
    Merci
    Equipe FREE
  • salmé a écrit :Bonjour TJB81
    Je vous confirme que votre souci au niveau de player persiste
    Je vous invite alors à nous contacter au 3244 ou à travers votre interface de gestion, afin d'ouvrir un ticket d'incident, pour pouvoir effectuer les tests nécessaires pour validation d’échange
    Merci
    Bonjour salmé,
    Le 3244 m'a fait vérifier les plugs = OK et le branchement du server = branché direct au mur.
    Voilà où j'en suis et je n'arrive pas à ouvrir un ticket d'incident sur mon interface ... :x
    Merci de bien vouloir me donner un conseil.
  • Bonjour TJB81
    je vous propose a qu'on le fasse a 2 sur chat , je suis dispo de 7h à 15h
    Je reste a votre entière disposition
    Equipe FREE
  • salmé a écrit :Bonjour TJB81
    je vous propose a qu'on le fasse a 2 sur chat , je suis dispo de 7h à 15h
    Je reste a votre entière disposition
    Bonjour salmé,
    Suite à notre conversation sur le chat du 13/11, pouvez-vous me dire où en est la demande d'échange du Player?
    Merci,
    Thierry
  • Bonjour TJB81
    Je vous informe que votre demande est en cours de traitement,
    nous vous invitons à patienter le temps nécessaire à l'aboutissement des vérifications et vous informerons des actions menées dans ce cadre
    Equipe FREE
  • salmé a écrit :Bonjour TJB81
    Je vous informe que votre demande est en cours de traitement,
    nous vous invitons à patienter le temps nécessaire à l'aboutissement des vérifications et vous informerons des actions menées dans ce cadre
    OK, merci salmé. Je vais donc patienter ...
  • salmé a écrit :Bonjour TJB81
    Je vous informe que votre demande est en cours de traitement,
    nous vous invitons à patienter le temps nécessaire à l'aboutissement des vérifications et vous informerons des actions menées dans ce cadre
    Bonjour salmé,
    Trois semaines sont passées et je n'ai toujours rien. Est-ce un délai normal?