Desyncro,desyncro,desyncro...

Bonjour,
Depuis la mis juin j'ai de gros soucis avec ma free révolution en dégroupe total.
Mis juin il y a eu un orage, ma free était débranchée ( ligne et alim) la foudre a frappé un poteau FT. Tous mes voisins était brancher ils ont tous cramer leur prises rj 45 .
Suite a ça problème de débit , j ai attendu avant de signaler car c était normal.
Ft a changer de nombreux câbles boîtier ,relais etc.
Depuis j ai toujours des problème de desyncronisation j ai ouvert trois ticket incident trois technicien sont venu toujours rien , a savoir que depuis l'année passe mon débit est devenu pourri , je suis passer a 8 mbit a 2,3 mbit au meilleur des cas
Free ma contacter pour me dire que d'après ft tout était normal, ( a ce moment ça faisait un jour sans desyncro), le soir même les soucis sont revenu.
A savoir que dans mon immeuble sur 6 appartement nous sommes deux chez free, deux a avoir des soucis, les 4 autre sont chez bouygues et tout marche.
J ai envoyer une lettre en recommander comme conseiller par une personne de chez free qui ma appeler, pour me faire rembourser mes moi avec problème mais pas de nouvelle.

La ça commence a vraiment m'agacer , si quelqu un peu faire quelque chose je suis preneur.

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour winch73
Je vous propose mon aide,
je vous invite a me communiquer par mail privé, vos coordonnées ADSL afin de pourvoir accéder à votre dossier
Merci

Mp envoyer

Bonjour winch73
Je vous confirme la clôture du ticket d'incident, le défaut a été détecté, et mettons votre ligne en observation automatique, et c'est bien pour cette raison que le rappel a été annulé
Nous vous prions de nous excuser si cela vous cause quelques gênes
Merci

Bonjour,
depuis cette nuit, la synchronisation ne tient qu'une minute ou deux.
Quand c'est le cas, j'ai un débit faible et une marge de bruit en upload de 0!!
Je suis sur le DSLAM EST59

Y a t'il des pbs en ce moment?

Plus de tel, plus de reseau.

Merci
pjdl

Bonjour pjdl
je vous invite a nous contacter par tel au 3244, afin de vous apporter plus d’informations
Merci

Depuis le mois de juin, j'ai contacté les services de FREE pour ce problème d synchro, toujours le meme discours et je ne peux toujours pas utilisé ma freebox et mon abonnement à canal+. Cela fait maintenant 4 mois qu'il cherche la panne, un vrai scandale, il me dise que cela vient de France Telecom, mais cela n'est pas mon problème, je paye mon abonnement à Free et je suis en dégroupé total. Je laisse venir la fin du mois et je me barre chez un autre fournisseur. Totalement ecoeuré par le SAV de FREE.