Guide pour une demande de migrations! -SVP-

Bonjour,
c'est juste pour vous demander une question qui me ronge l'esprit depuis 1 an, comment est-ce que l'on procède à une demande de migration vers Fibre Optique? Il n'y a aucune indication sur le site, dès que je teste l'égibilité de ma ligne, on me renvoie dans une page de soubscription à un abonnement alors que je suis déjà abonné.
Mise à part ceci, un technicien de chez free est venu me voir pour résoudre le problème des désynchronisations, il m'avait dit que c'était un problème en dehors de ma ligne et qu'il sera réglé bientôt, et là je lui ai posé la question concernant l'éligibilité de mon immeuble pour la fibre optique, il m'avait répondu positivement et m'a conseillé de regarder sur l'espace abonné pour faire une demande de migration. Du coup, je suis allé voir mais je n'ai absolument rien trouvé, est-ce que quelqu'un veut bien m'aider? Et pour être sûr j'aimerais bien qu'un assistant de chez Free vérifie l'éligibilité de mon numéro pour la Fibre Optique.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour xdantey,
Je vous propose mon aide, veuillez m'envoyer votre numéro de téléphone par MP, afin de pouvoir accéder à votre dossier
Merci

C'est fait! Merci pour votre attention.