Bloqué étape "4" mais box Ok et ligne Ok

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  • Bonjour à tous,

    Je suis donc parti de FT pour aller rejoindre la communauté Free 8-)

    Abonnement effectué par téléphone.

    Matériel reçu, branché le jour même, et le lendemain la Box affichait l'heure.
    Donc je peux me connecter à Internet, la Freebox TV fonctionne parfaitement ainsi que la téléphonie.
    Jusque là je me dit que tout va bien :D

    Sauf que quand je vais sur mon compte Free, il m'est indiqué que je suis toujours à la phase "4" :shock:

    J'ai donc fait un test d'appel vers mon téléphone en laissant un message, et là surprise j'ai encore ma messagerie France Télécom, alors que j'ai opté pour un dégroupage total.

    J'en déduis que l'ADSL Free a été construite sur ma ligne fixe France télécom, et que pour le moment je suis toujours abonné chez eux ?!
  • Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

    ➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

    ➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

    Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

    Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗
  • Bonjour Did30,
    je vous propose mon aide,
    je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne, pour avoir plus d'information​s
    Merci
    Equipe FREE
  • C'est fait ;-)
  • Enfin quand je dit " Fait", c'est le message qui est envoyé, car en ce qui concerne mon souci, rien n'a changé !
    Toujours chez F.T et toujours bloqué à la phase" 4 " :?
  • Bonjour Did30
    Après avoir consulter votre dossier
    Je vous confirme que votre ligne est désormais câblée hier
    01/10/2013 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK) ,
    Je vous invite à brancher votre matériel
    je reste à votre disposition
    Equipe FREE
  • Merci !

    Tout fonctionne
  • ✅ Boostez votre Freebox
    J'ai regroupé ci-dessous les meilleurs éléments testés et approuvés par les Membres du forum et 100% compatibles pour votre Freebox
    ➡️ En résumé ✨
    Pour profiter à fond de votre Freebox !
    Pour surfer à 10Gbit/s
    👉 Voir le sujet "la fibre à la maison"

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