Bloqué étape "4" mais box Ok et ligne Ok

Bonjour à tous,

Je suis donc parti de FT pour aller rejoindre la communauté Free

Abonnement effectué par téléphone.

Matériel reçu, branché le jour même, et le lendemain la Box affichait l'heure.
Donc je peux me connecter à Internet, la Freebox TV fonctionne parfaitement ainsi que la téléphonie.
Jusque là je me dit que tout va bien

Sauf que quand je vais sur mon compte Free, il m'est indiqué que je suis toujours à la phase "4"

J'ai donc fait un test d'appel vers mon téléphone en laissant un message, et là surprise j'ai encore ma messagerie France Télécom, alors que j'ai opté pour un dégroupage total.

J'en déduis que l'ADSL Free a été construite sur ma ligne fixe France télécom, et que pour le moment je suis toujours abonné chez eux ?!

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Did30,
je vous propose mon aide,
je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne, pour avoir plus d'informations
Merci

C'est fait

Enfin quand je dit " Fait", c'est le message qui est envoyé, car en ce qui concerne mon souci, rien n'a changé !
Toujours chez F.T et toujours bloqué à la phase" 4 "

Bonjour Did30
Après avoir consulter votre dossier
Je vous confirme que votre ligne est désormais câblée hier
01/10/2013 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK) ,
Je vous invite à brancher votre matériel
je reste à votre disposition

Merci !

Tout fonctionne