[Resolu]Demenagement, ligne crée depuis 1 mois/pas internet

Bonjour,

J'ai acheté un appartement le 09/08, et la journée même j'ai appelé Free pour ouvrir une ligne adsl.

Le 25, je vois sur mon compte que la ligne est crée, je reçoit mon boitier, tout va bien. Comme je n'ai pas encore l’électricité dans mon nouvel appartement, j'en profite pour partir en vacances.

A mon retour j'active EDF pour me mettre l’électricité le 12/09, je branche ma Freebox, et la, c'est le drame : bloqué a l’étape 2.

J'ouvre donc un incident auprès de Free, qui a lancé un test de position, résultat aujourd'hui : pas de problèmes détectés, ils décident de m'envoyer un technicien... le 30 septembre, donc dans 2 semaines !!!

Je suis webmaster, je travaille de chez moi, du coup je suis obligé d'aller travailler dans le mcdo d'a coté ! la honte ! Evidemment, aucun free wifi ou autre hot-spot a coté...

Mon père étant électricien, il a vérifié mon boitier téléphonique, en a même remit un neuf, et toujours rien...

Je ne peux pas attendre dans ces conditions jusqu'au 30 ! Je suis a 2 doigts de résilier et d'aller voir ailleurs...

quelqu’un aurait des idée qui pourrait résoudre mon problème ? des câbles a vérifier, des test a faire ?

Merci d'avance !

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Kamus
je vous propose mon aide,
je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne, pour avoir plus d'informations
Merci

Bonjour,

a force de rappel j'ai reussi a obtenir un rendez lundi 23 au lieu du 30, pour l'instant je vais voir ce que ca donne et selon je ferais appel a vous !

en tout cas merci

c'est résolu, le tech free est passé (j'ai bien fait de les harceler pour les faire venir plus tôt (23 au lieu du 30)), et a résolu le problème : le tech France Telecom avait câblé a l'envers...