Etape 2/3 en boucle depuis 3 jours

Hello à tous, 1 de + qui subit des deco. intempestives, aucun soucis pendant plus d'un an et là paf ça me tombe sur le bout du nez

J'ai ouvert un ticket à la hotline en espérant que ça aille vite, si vous avez des conseils en attendant je suis preneur (par contre je ne peux pas mettre la box verticalement, pas de place)
Voilà les caractéristiques de ma ligne :

Ces informations sont à titre informatif, et réservées à un public averti.

Ligne téléphonique : XX XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : LIN67
Longueur : 1355 mètres
Affaiblissement : 20 dB
Votre adresse IP/masque : XX XX XX XX XX
Votre préfixe IPv6 : XX XX XX XX XX
Passerelle (gateway) : XX XX XX XX XX
Votre numéro de téléphone Freebox est le XX XX XX XX XX
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

Savez vous combien de temps il faut aux équipes techniques pour résoudre ce type de problème ?

Merci à tous pour votre aide.

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Tous les produits proposés sont rigoureusement sélectionnés, testés et approuvés par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, seulement si vous passez par les liens du forum. Le plus important : le prix reste le même pour vous ! Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

c'est passagé

je pense qu'il améliore le reseau sans vouloir le dire

Ben ce qui est bizarre c'est que c'est arrivé du jour au lendemain. J'ai regardé l'historique de cette nuit, deco toutes les heures... c'est vraiment soulant !

Bonjour cacro790,
je vous propose mon aide,
je vous invite à me contacter par MP, en m'envoyant le numéro de ligne afin d'accéder à votre dossier
Merci

bjr moi aussi ca reste bloqué a letape 2

Bonjour cacro790
Nous vous informons que votre ticket d'incident est remonté au service compétent, nous avons procédé au traitement de votre demande
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour rétablir Un rendez vous itinérant est planifié le : 23/09/2013 entre 10:00 et 11h.
Nous vous invitons à patienter le temps nécessaire à l'aboutissement des vérifications et vous informerons des actions menées dans ce cadre

delfosse a écrit :bjr moi aussi ca reste bloqué a letape 2

Bonjour delfosse,
votre ticket d'incident est en cours de traitement,
Nous vous invitons de nous rappeler de chez vous afin de finaliser les manipulations et vérifier les branchements
Merci