Desyncro,desyncro,desyncro...

Bonjour,
Depuis la mis juin j'ai de gros soucis avec ma free révolution en dégroupe total.
Mis juin il y a eu un orage, ma free était débranchée ( ligne et alim) la foudre a frappé un poteau FT. Tous mes voisins était brancher ils ont tous cramer leur prises rj 45 .
Suite a ça problème de débit , j ai attendu avant de signaler car c était normal.
Ft a changer de nombreux câbles boîtier ,relais etc.
Depuis j ai toujours des problème de desyncronisation j ai ouvert trois ticket incident trois technicien sont venu toujours rien , a savoir que depuis l'année passe mon débit est devenu pourri , je suis passer a 8 mbit a 2,3 mbit au meilleur des cas
Free ma contacter pour me dire que d'après ft tout était normal, ( a ce moment ça faisait un jour sans desyncro), le soir même les soucis sont revenu.
A savoir que dans mon immeuble sur 6 appartement nous sommes deux chez free, deux a avoir des soucis, les 4 autre sont chez bouygues et tout marche.
J ai envoyer une lettre en recommander comme conseiller par une personne de chez free qui ma appeler, pour me faire rembourser mes moi avec problème mais pas de nouvelle.

La ça commence a vraiment m'agacer , si quelqu un peu faire quelque chose je suis preneur.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour winch73
Je vous propose mon aide,
je vous invite a me communiquer par mail privé, vos coordonnées ADSL afin de pourvoir accéder à votre dossier
Merci

Mp envoyer

Bonjour winch73
Je vous confirme la clôture du ticket d'incident, le défaut a été détecté, et mettons votre ligne en observation automatique, et c'est bien pour cette raison que le rappel a été annulé
Nous vous prions de nous excuser si cela vous cause quelques gênes
Merci

Bonjour,
depuis cette nuit, la synchronisation ne tient qu'une minute ou deux.
Quand c'est le cas, j'ai un débit faible et une marge de bruit en upload de 0!!
Je suis sur le DSLAM EST59

Y a t'il des pbs en ce moment?

Plus de tel, plus de reseau.

Merci
pjdl

Bonjour pjdl
je vous invite a nous contacter par tel au 3244, afin de vous apporter plus d’informations
Merci

Depuis le mois de juin, j'ai contacté les services de FREE pour ce problème d synchro, toujours le meme discours et je ne peux toujours pas utilisé ma freebox et mon abonnement à canal+. Cela fait maintenant 4 mois qu'il cherche la panne, un vrai scandale, il me dise que cela vient de France Telecom, mais cela n'est pas mon problème, je paye mon abonnement à Free et je suis en dégroupé total. Je laisse venir la fin du mois et je me barre chez un autre fournisseur. Totalement ecoeuré par le SAV de FREE.