FREEBOX BLOQUE SUR ETAPE 2 DEPUIS LE 10/07

Bonsoir ,
je viens vous faire part de mon mécontentement de la part de free .

Ma box se bloque sur l'étape 2 depuis le 10/07 .
ouverture du ticket le même jours
10/07/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
10/07/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
26/07/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
23/08/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
24/08/2013 Suite à la demande du 23/08/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).
J 'appel free tous les 4 jours pour avoir des nouvelles et j 'obtient toujours la même réponse nous relançons notre service technique afin de trouver une solution.
j'arrive enfin a obtenir un rendez vous pour le jeudi 22 aout , personne ne vient , je contacte à nouveau free et on me redonne rendez vous pour le jeudi 29 aout , idem personne ne vient je contacte à nouveau en etant furieux et la on me répond que c'est un mal entendu , qu'il n'y avait pas de rendez vous pris , que c'était juste pour savoir mes dispo et que l 'intervention d'un tech chez moi n'était pas necessaire et n'y une priorité pour l'instant car il attende une réponse de france telecom ,;;,,,,,,,,,,,,,,????;

JE CROIS que je vais mettre free en demeure car c'est se foutre des clients

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour SVMAN
Merci de me communiquer en MP, vos nom/prénom avec votre numéro de ligne pour que je puisse accéder votre dossier.
Equipe FREE