FREEBOX BLOQUE SUR ETAPE 2 DEPUIS LE 10/07

Bonsoir ,
je viens vous faire part de mon mécontentement de la part de free .

Ma box se bloque sur l'étape 2 depuis le 10/07 .
ouverture du ticket le même jours
10/07/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
10/07/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
26/07/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
23/08/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
24/08/2013 Suite à la demande du 23/08/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).
J 'appel free tous les 4 jours pour avoir des nouvelles et j 'obtient toujours la même réponse nous relançons notre service technique afin de trouver une solution.
j'arrive enfin a obtenir un rendez vous pour le jeudi 22 aout , personne ne vient , je contacte à nouveau free et on me redonne rendez vous pour le jeudi 29 aout , idem personne ne vient je contacte à nouveau en etant furieux et la on me répond que c'est un mal entendu , qu'il n'y avait pas de rendez vous pris , que c'était juste pour savoir mes dispo et que l 'intervention d'un tech chez moi n'était pas necessaire et n'y une priorité pour l'instant car il attende une réponse de france telecom ,;;,,,,,,,,,,,,,,????;

JE CROIS que je vais mettre free en demeure car c'est se foutre des clients

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour SVMAN
Merci de me communiquer en MP, vos nom/prénom avec votre numéro de ligne pour que je puisse accéder votre dossier.
Equipe FREE