Bloqué sur l'étape 2 malgré que la linge est activé

Bonsoir

J'ai déménagé le 04/07 ,j'ai fait une demande auprès de free ,la procédure été lancé avec la création d'une nouvelle ligne ,un rendez vous avec un technicien Ft a été pris pour le 17/07 puis qu'elle que jour après je reçois un mail me disent en résumé que le technicien Ft n'a pas besoin d'intervenir ,le 30 juillet je reçoit un mail la confection est activé ( etape 6), par sur la freebox c'est bloqué sur l'étape 2 ,le 31/07 je declancher un ticket d'incident ,le 06/08 les équipements ont été vérifier pas de problème du côté de free , et depuis plus de nouvelle , ce sait pas quoi faire , cela fait plusieur année que je suis chez free ,je n'ai pas eu de problème ,mais la ça commance a être lourd (pas de télé ni internet ni TELEPHONE ),merci de votre aide

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Bonjour Belfa95
Je vous propose mon aide,
Veuillez m'envoyer votre numéro de ligne
Merci

Bonjour
Je vous remercie de votre aide ,un technicien free est passé ce mercredi ,il a découvert que le câble de ma ligne n'est pas branché dans le palier ,quel galère il n'a rien pu faire ,je doit attendre une intervention d'un technicien FT ,et c'est réparti ,mon problème été peut être résolu le 17/07 ,je pense que France télécom bloque expre les clients de free ,a fin qu'il se desabonne après un râle bole .