blocage etape 2

bonjour a tous

je parle pour une amie qui n a plus internet depuis peu , sa freebox reste bloquée a l etape 2
j ai ouvert un ticket incident

06/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
06/08/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
08/08/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

donc apparemment la ligne n a rien et vu les autres post en rapport , je soupçonne que la freebox soit hs car ca a toujours fonctionné , le seul truc qui peut etre une coincidence ou pas et d apres les dires de mon amie , la freebox a decroché une fois quand elle a recu un appel telephonique sur le telephone branche sur la prise france telecom ( non degroupage ) il est muni d un filtre .cela a toujours fonctionné auparavant et toujours selon ses dires ca a refonctionné quelques heures et ca a refait la meme chose lors d un autre appel telephonique

voila pour les precisions

merci a ceux qui voudront aider mon amie qui est completement desespérée

ca c est reconnecté hier soir ( 11/08 ) vers 23 heures et ce matin plus rien grrrrrr

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

toujours pas d internet !!!

je sens que ca va etre une resiliation direct si personne ne fais rien