échange freebox V6

Bonjour,

Depuis le 3 juillet, j'ai signalé à Free le fait que ma Freebox V6 bloquait à l'étape 2 suite à orage en signalant que le test croisé avait été effectué et qu'elle bloquait toujours étape 2 sans erreur 80.
Une personne a alors pris note de mes infos et a fait remonté au service la demande d'échange de Freebox V6.
N'ayant aucune nouvelle depuis, j'ai retéléphoné et la personne que j'ai eu au téléphone après une demie heure d'attente, ne semblait rien pouvoir me dire de plus (si ce n'est qu'un ticket incident avait été ouvert et qu'il fallait patienter...)
Elle m'a dit faire remonter une fois de plus l'information d'urgence car je me sers d'internet tous les jours pour le travail mais toujours rien .........
Que faire car cela devient critique pour moi?

Vous remerciant,

Cordialement,

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.