SAV ???? Freebox bloquée étape 2

Bonjour, je suis désespéré.......

Depuis le 9 juillet, ma connexion internet ne marche plus, j'ai signalé le problème le jour même et un ticket d'incident a été fait. Il m'envoie une freebox V5 pour me faire patienter le temps que le problème sur ma ligne soit réparer mais quand je branche cette nouvelle freebox, elle ne marche pas !!!!!
On est le 2 août et toujours rien de concret, impossible de pouvoir joindre qui que ce soit au SAV pour signaler la persistance du problème, un technicien m'a appelé 1 fois le 29 juillet en me disant qu'il avait un problème avec son accès au planning et qu'il ne pouvait pas me donner un rendez-vous et qu'il me rappelait au plus vite... C'est quoi au plus vite ?????? S'il appelle une fois par semaine ? Je suis pas prêt de résoudre mon problème !!!!

Au secours......

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour okyer,
Je vous invite à me contacter en m'envoyer le numéro de votre ligne ainsi que votre nom, afin de pouvoir voir ce qu'il en est
Merci

Malgré mais nombreuses relances, toujours pas de rendez vous avec un technicien, toujours pas internet !!!
Ma lettre de résiliation est partie ce matin...

(((
Au revoir free... Peut-être à un de ces jours ....

Pourquoi s énerve ils sont réactif pourtant chez free lol