woone a écrit :Bonjour Salmé !

Je m'excuse de revenir vers vous encore une fois :

Mon numero est le 0142296015, et je suis toujours bloqué à l'étape 2. Quel sont les délais moyens pour l'activation de la ligne?

Cordialement,

Romain

sakzat a écrit :Bonjour à tous,

Toujours rien pour moi à ce jour et 2 semaines d'attente déjà !

Est-ce normal???

Merci !

Nikoo_Geek a écrit :J'avais le même problème que vous tous voici un peu mes étapes :
ETAPE 1Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 04 juillet 2013.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 06 juillet 2013.
ETAPE 4Votre ligne a été construite le lundi 15 juillet 2013.
ETAPE 5Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé 09/07/2013 par UPS n°

En espérant que ça puisse vous aidez à patienter bon courage les gars

Loane a écrit :Bonjour,

Je commence à m’inquiéter et je voudrais savoir ou en est le câblage chez moi (09 73 XX XX 43):

Etape 1 : Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 30 juin 2013.
Etape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 : Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 03 juillet 2013.
Etape 4 : Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 : Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 : Votre connexion est activée.

Je suis presque au bout du délais de 21 jours, mais quand je vois la rapidité pour certains je suis un peu étonnée, d'autant plus que j'ai reçu ma Freebox il y a plus d'une semaine !

Merci pour votre aide,

Lo.

Stc62 a écrit :Bonjour,

j'ai souscrit à la Freebox en date du 14 juillet 2013 et j'ai reçu hier les équipements. Seulement, au regard de ma commande dans l'espace abonné, la ligne est en cours de construction donc à l'étape 4... je souhaiterais savoir si je peux me connecter, si mon abonnement prend effet dès la réception et combien de temps dure la construction de la ligne ...je m'y perds du fait que certaines étapes soient inversées ..
Merci d'avance pour l'aide

Loane a écrit :Bonjour a tous,

J'ai finalement appelé le service technique, qui m'ont dit que ma ligne était toujours en construction mais que je pouvais brancher ma box en attendant.
Ce que j'ai fait hier soir, et miracle l'heure c'est directement affichée!
Donc malgré le fait que l'interface free m'indique que ma ligne est en construction et est bloquée a l'étape 4, j'ai internet chez moi!

Bonne journée a tous!

Loane a écrit :Bonjour a tous,

J'ai finalement appelé le service technique, qui m'ont dit que ma ligne était toujours en construction mais que je pouvais brancher ma box en attendant.
Ce que j'ai fait hier soir, et miracle l'heure c'est directement affichée!
Donc malgré le fait que l'interface free m'indique que ma ligne est en construction et est bloquée a l'étape 4, j'ai internet chez moi!

Bonne journée a tous!

Stc62 a écrit :Bonjour

J'ai reçu un mail hier m'informant que la ligne était opérationnelle ... au final ...je pense que les délais ont été respectés... mais j'ai tant eu de déboires avec l'ancien FAI que j'avais l'énorme crainte que cette boucle n'en finisse plus!!!

Heureuse nouvelle ... au 1er et 2ème degré ...