Délais construction de ligne

Bonsoir,
A la lecture du forum, je suis très inquiet concernant "ma construction de ligne".
Je me demande si j'ai bien fait de faire confiance à Free.

Depuis le 31 mars, j'ai demandé l'ouverture d'une ligne ADSL pour un nouveau logement et, à ce jour, toujours rien.

Aucune info.

Peut-on me dire si je dois prendre mon mal en patience ou si je dois résilier Free pour Orange ?

Merci de votre réponse.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour feelston,
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci

Pareil pour moi ... Est ce que quelqu'un peut m'aider?

hello

on as nommé salmé CORP FREE, après vérification dans les début, salmé est bien placé et conssacre du temps pour vous aider, laisser lui vos coordonnées en priver comme il le demande et il pourras vérifier.

Pour les inquiets ne pas ètre inquièt, le dialogue chez free sa marche, faut se donner la peine d'appeler ou comprendre

FREE c'est des millions d'abbonements, normal qu'il y est des soucis, chez tous les opérateurs chacun ont vécu de mauvaises histoires.

Moi je part du principe que FREE nous à plus fait baisser les prix du marcher que le reste, je penses pas que son but est de nous amffler, du moins cela me parait plus que logique après je peut me tromper

chez chaques fournisseurs ya des merdes, et free comptes des millions et millions d'abbonées, et ceux pour qui sa marche bien, tu les verras pas ici, normal que les gens qu'ont voit sont mécontent, maintenant si tu fait le calcul sur le chiffre total tu t'appercois que le pourcentage est très très faible, alors qu'à regarder un forum tu croirait l'inverse

FREE me délivre du 2600kbp/s à 8km du nra depuis bientot 4ans là ou les autres opérateurs ne proposent rien ou proposent au grand max encore aujourdhui 4ans plus tard que du 512k readsl ( j'ai meme la télé bas débit par adsl avec free )

une console de jeux, une manette, un hdd multimedia, blueray etc.. etc..

qui dit mieu ?

Bonsoir y a til quelqu'un qui peut me dire quand ma ligne va être construite par France Télécom. Depuis le 30 avril je suis à l'étape 4 et toujours rien. C'est toujours indiqué votre ligne est en cours de construction par FT . J'ai pourtant reçu ma freebox. Merci de m'aider.

Bonjour Wadleboule1
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier et vous dire ce qu'il en est
Merci

Bonjour Wadleboule1
je vous informe que votre ligne est en cours de construction, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que votre ligne soit câblée
Merci

Combien de temps faut il attendre s'il vous plaît ? Merci

Bonjour Wadleboule1,
je n'ai pas de délai a vous annoncer, nous vous confirmons que le câblage de votre ligne ne va pas tarder à se faire
Bonne journée

Merci salmé. Bonne journée

Bonjour Wadleboule1,
En vérifiant votre dossier , je vous informe que votre ligne a été câblée hier
13/05/2013 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
Bonne journée
A votre dispo

Petit point sur ma situation !

A ce jour, toujours pas de Freebox.

Toujours pas d'internet.

Depuis le 31 mars, je patiente après Free.

A force de construire des lignes, ils vont s'épuiser les pauvres...

Un conseil, ne demandez pas l'ouverture de ligne à Free sauf si vous avez le temps.
En d'autres termes, sauf si vous pouvez patienter 3 à 4 mois, voire peut être plus, beaucoup plus.

Le 16 mai, Orange m'installe la ligne avec une tonalité, le tout au prix fort ("merci Free").
Je relance Free en leur communiquant mon nouveau numéro.

A ce jour toujours rien...

Message pour salmé : "si cela continue, avec tous ces soucis, Free vous faire tourner en bourrique !"

Bonjour, je me suis inscrit le 10/07/13 par téléphone à l'offre freebox révolution et à ce jour dans mon suivi en ligne je suis toujours à l'étape 1.
Pourriez vous me dire si ma demande avance bien.
Merci par avance.

Bonjour papounico
Je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier par MP
Merci

Bonjour,

suite a un demenagement, j'ai du demander une ouverture de ligne a FT (sur les conseils de Free car les precedant occupants etaient partis depuis plus d'un an).

Ligne ouverte par FT en quelques jours, puis demande de migration a Free le 6 Juillet, et j'arrive directement en "Etape 4 : Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.". Si je branche ma Freebox elle reste en Etape 2, forcement.

Depuis 10 jours, ca ne bouge pas, et FT au telephone me dit en gros :
- C'est pas nous, on a rien a faire la dedans, contactez free
- C'etait pas a FT de construire la ligne au depart si vous etes chez Free
- Par contre si vous voulez venir chez Orange vous aurez votre connexion demain

Faut-il faire quelque chose pour debloquer la situation ?

Salmé, je met en MP mes numeros

Evolution ce soir : toujours etape 4 dans le suivi, mais la freebox est en "Erreur 80" : c'est bon signe ?

Bonjour _Guigui_
Merci de m'envoyer par un message privé votre numéro de la ligne ADSL ou bien la référence de votre compte ADSL.
A votre dispo

papounico a écrit :Bonjour, je me suis inscrit le 10/07/13 par téléphone à l'offre freebox révolution et à ce jour dans mon suivi en ligne je suis toujours à l'étape 1.
Pourriez vous me dire si ma demande avance bien.
Merci par avance.

Bonjour
Votre ligne a été câblée hier, nous vous invitons a patienter la réception du matériel
Livraison programmée :
Mardi, 23/07/2013, Avant la fin de la journée
Merci

bonjour suite à mon déménagement, fin juin, j'ai migré mon abonnement vers mon nouveau logement, seulement le logement que j'occupe est neuf, aucun occupant avant mon arrivée, on m'avais pourtant dis que j'étais en précablé, donc pas de souci, demande de migration faite le 2 juillet, activation depuis le 17 juillet du service, mais rien, le chenillard reste lent et au 3244, ils me disent qu'il y a effectivement un problème avec ma ligne et depuis le 20 juillet, toujours la même réponse, c'est en cours de vérification. je commence à trouvé le temps long... je me demande si il ne m'ont pas oublié. est ce normal un délai si long.?

Bonjour
Je vous invite à envoyer le numéro de votre ligne ainsi que votre nom, afin de pouvoir vous informer ce qu'il en est
Merci