Freebox Revolution bloquée à l'étape 2

Bonjour à tous !

Voila, je suis rentré de congés vendredi dernier (12/07), date à laquelle j'ai retrouvé ma freebox bloquée à l'étape 2.
Etant donné que je disposais de 2 lignes freebox distinctes (séparées par 150km), j'ai décidé de faire le test croisé avant quoi que ce soit.
Ma 2nde freebox passe à l'étape 3 et m'affiche une erreur 80 (ce qui est logique puisqu'elle essaye de se connecter ailleurs que la ou elle devrait). Cela indique donc une défaillance de la 1ere freebox, sachant qu'à priori il y a eu un orage durant la semaine avec grêle et tout le tralala.
J'ai signalé l'incident vendredi 12/07 et j'ai rappelé lundi, j'ai indiqué le fait que le test croisé fonctionnait à chaque fois et j'ai eu comme réponse : on va d'abord vérifier chez nous et après on vérifiera l'état de votre ligne ...
Je commence à m'impatienter et me demande donc si je n'ai pas intérêt à résilier mon abonnement et en prendre un chez un autre opérateur car j'ai besoin d'internet rapidement (dommage sachant que je suis depuis 2007 chez free).

Avez-vous un avis ou un conseil sur la question ?

Merci d'avance et bonne journée !

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

Bonjour Mindbroker
je vous propose mon aide,
je vous invite à me contacter par MP, en m'envoyant le numéro de ligne afin d'accéder à votre dossier
Merci