Freebox Revolution bloquée sur Etape 2 (orage le 10/07)

Bonjour,
ayant déjà ouvert un ticket incident sur l'assistance Free le 12/07 à 12h36, rien ne se passe et ne se règle depuis la panne effectuée le 10/07 au soir.
J'ai effectué, je pense, tous les tests possibles (remplacement freeplugs, remplacement RJ11, remplacement de la prise telecom, hard reboot du server en mode usine, ect...) mais toujours bloqué sur l'étape 2.
Je demande donc à un Corp Free sympa, s'il pouvait voir où ça en est, ou de faire ce qu'il est possible en son pouvoir pour faire avancer le chmilblik (je pense hélas que ma freebox server est hs).
Cordialement

ps: n°de ligne 04 72 93 81 53

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Cris,
je vous informe que votre ticket en cours de traitement,
Je vous invite pour le moment à patienter et vous assure que tout est mis en œuvre pour vous apporter la satisfaction due
Merci

Bonjour Salmé,
je ne doute pas de votre franchise, mais sincerement c'est long et ma patience à eu le temps de faire le tour du monde...demain ça fera une semaine que ma connection est en panne et mon recommandé de résiliation, je suis désolé, est déjà pret à partir.
Je n'est rien contre vous, mais le fait que free ne donne aucune explication, ou ne me contacte pas alors que je suis également client chez free mobile, c'est scandaleux et irrespectueux.
Merci quand même de m'avoir répondu.
Bonne fin de journée,
Cordialement.

Il faut que tu vas au freecenter prés de chez toi.Il vont échanger ta Freebox.

bonjour apparemment le blocage de la freebox révolution après orage est un problème p recurrent pour.les abonnés free .pas de.contact.téléphonique pour.l.assistance juste une interface sur internet qui nous laisse dans une situation perplexe...même avec.un centre de techniciens à côte pas de.news...il.me.semble que l abonnement que l on paye doit correspondre à une prestation de service...on ne peut pas se permettre de.payer et d attendre pour avoir un l un fonctionnement normal!!
si le.remplacement est systémique d après ce que j ai lu sur le forum,pourquoi.nous faire.attendre???...en ces.temps modernes où tout.est.fait pour développer les.médias..avoir une belle box qui ne fonctionne pas nous.laisse un goût amer...
les.prix.semblent.être à.la.hauteur de la.qualité.de.service:moins cher que orange donc normal.d.attendre plusieurs jours??
please la.satisfaction client est.un.sujet majeur en ce moment..merci par avance.de votre aide...