FREEBOX BLOQUEE ETAPE 2

HELP ! Y a t'il un docteur dans la salle ?
Si un technicien free avait la bonne idée de passer par là...Voici les messages que j'ai adressés à salmé (mais plus de réponse depuis le 21 juin, comme l'assistance free d'ailleurs...) Peut-être est-il en vacances (bien méritées j'en suis certaine).Mais en attendant, je désespère...
"Bonjour Salmé,
Ainsi que vous le conseillez à tous les freenautes bloqués sur l'étape 2 suite aux orages, je vous contacte en MP afin que vous validiez l'échange de notre serveur (celà fait une semaine que nous sommes sans téléphone, ni internet ni télévision). rappel de mon numéro de ligne 0169901796.
De plus, plus aucune nouvelle de l'assistance depuis le 21 juin....Il est d'ailleurs très frustrant de ne pouvoir communiquer qu'avec un "robot"
Merci"
ET
Bonjour et merci de ce que vous avez déjà fait. Après mon message "un peu agacé" d'hier j'ai peut-être une solution plus "constructive". Puisque, d'après le SAV free, la ligne ne présente aucune dysfonctionnement, il semble de plus en plus évident que le serveur est en cause. Or, nous avons possibilité de le faire tester au Free center de lieusaint (carré sénart) qu'en pensez-vous ? Cela permettrait peut-être de gagner du temps et d'éviter le déplacement d'un technicien à notre domicile et, si le serveur est définitivement en panne, de faire l'échange dans la foulée ? MERCI DE ME DONNER VOTRE AVIS. Cordialement

je suis restée cordiale jusque là mais ma patience devient très très limitée. Il est 23h36, en connexion FREEWIFI, je sens la moutarde qui me monte au nez et j'envisage sérieusement de prendre le matériel free sous le bras et de tout ramener au free center de Lieusaint , de résilier mon abonnement dans la foulée (avec en prime, si je ne me contrôle pas, un petit scandale en magasin) et d'aller voir le concurrent voisin. Alors Free, please, bougez-vous les F.....toujours très cordialement

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

moi j'ai même pas la freewifi , je n'ai Internet que via mon téléphone portable !
Avec freebox on réapprend la lecture et le sport lol

Bonjour pilou1976
Veuillez m'envoyer votre numéro de ligne SVP
Merci

Or, nous avons possibilité de le faire tester au Free center de lieusaint (carré sénart) qu'en pensez-vous ? Cela permettrait peut-être de gagner du temps et d'éviter le déplacement d'un technicien à notre domicile et, si le serveur est définitivement en panne, de faire l'échange dans la foulée ? MERCI DE ME DONNER VOTRE AVIS. Cordialement