freebox bloquee etape 2... orage?

Ma freebox es bloquee a l etape 2 depuis le 1er mai (je pense suite a un orage). Apres avoir ouvert un ticket, un technicien vient de m appeler pour me donner un rendez vous pour le. ... 22 mai. En attendant pas de telephone, pas d internet, pas de télé. Je suis abonné free depuis 3 mois mais devant leur reactivite je pense que je vais changer d operateur assez vit+e. Avez vous vecu la meme mesaventure?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour!
je n'ai pas eu la mésaventure en question, mais un ami avait eu ce probleme et m'avait emprunté ma box pour testé :
erreur : c'est la ligne qui déconne
connection (etape 3 ou 4 je sais plus , ou meme une autre box : attenion pas d'internet c'est normal): c'est la box qui déconne

Dans le cas ou ca vient d'un truc qui a cramé ou déco en dehors de chez vous , à mon avis changer d'opérateur ne changera rien, voire alongera le temps d'intervention le temps de remettre la ligne chez lui, de détecter le pb... le mieux est d'attendre le rétablissement par free, et apres seulement changer (ou pas !)

mais ce n'est que mon avis !
bon courage

Bonjour yoyo03
Je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne FT par MP afin de voir ce qu'il en est
Merci

Bonjour yoyo03
je vous informe qu'un RDV Itinérant est planifié le : 22/05/2013 16:00:00
je viens d'envoyer une sollicitation SAV au service concerné.
En cas d'absence, vous devez l'annuler au 3244 au plus tard 8h avant le RDV.