Ticket ouvert depuis 10 jours sans nouvelle

Bonjour,

Ma freebox étant bloquée à l'étape 2, j'ai contacté Free pour ouvrir un ticket incident.

Depuis, l'interface de gestion m'informe qu'il y a bien un incident sur ma ligne, mais plus aucune nouvelle information depuis 10 jours maintenant.

Serait-ce possible de savoir d'où vient le souci ? Y a t il une intervention en cours par un technicien local ? un ticker chez FT ? Une date prévisionnelle ?

Merci par avance d'une éventuelle aide,

Bien cordialement,

Y.

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

Bonjour ytorres
Je vous prie de bien vouloir me communiquer votre numéro de ligne afin de vous informer de l’état d’avancement t de votre tocket
Merci