Commande bloquée en étape 5/6

Bonjour à tous,
Je reviens enfin dans le monde de la freebox mais je suis un peu étonne des délais et du statut de ma commande.
Je suis toujours en cours de l'étape 5 (envoi en cours) mais l'étape 6 elle, est validée.
Je n'ai reçu aucune information à propos d'un numéro de colis UPS et quand j'essaie d'appeler l'assistance technique, je tombe toujours (5 essais quand même) sur la même sérénade comme quoi il y a beaucoup d'appel : à se demander si ce message ne se déclenche pas automatiquement à la sélection du menu "suivi de commande Freebox" !!!
Pour info, ma ligne a été construite le 4 avril, et je me dis que si il n'y a pas de numéro de colis, c'est que la box n'est pas près d'arriver .....

Vous pensez que ces délais sont normaux ? ou faut-il que je persévère au 3244 ?

Hello ! Nouveau sur le forum ?
Voici déjà quelques idées simples et qui font l'unanimité chez les Freenautes pour booster ta Freebox. On a quasiment tous un compte Amazon, alors pour te faciliter la vie, je te mets des liens directs.

1 • Plus de débit : les ordis sont souvent limités à 1Gb/s, tu peux passer très facilement à 2,5 Gbit/s avec un adaptateur RJ45 USB-C (ou en USB-A si ton ordi n'a pas d'USB-C) et si tu ajoutes un switch 2.5Gb/s, tout ton réseau en profitera. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm). Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

Tu veux aller plus loin ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Mais surtout, le prix reste le même pour toi ! Tu as un SSD dans ta Freebox Ultra ? Partage ton expérience !

Bonjour le duke94
Je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne FT afin d’accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est
Merci