Bloqué à létape 1 depuis le 28/01/2013

Bonjour,

Je me suis inscrit chez free depuis le 28/01/2013, et depuis je suis toujours bloqué a l'étape 1 ! Je ne comprend pas pourquoi c'est si long sachant que quand j'ai aménagé (le 01/02/2013) et que la personne juste avant moi était chez free ! Donc même pas de creation de ligne !
De plus, le NRA est DEN31 et il ne me parrait pas plein ...
Quelqu'un a t'il été dans la même situation ? Si oui comment c'est déroulé la suite ?

Cordialement,

Thibault

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour,
Je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci

Tkt pas Thibault, moi c'est depuis le 5 février, mais j'ai l'espoir qu'un jour ( et avant que je n'ai plus le net) que je serais au moins a l'étape 2 !

Sinon bonne journée.

Cordialement l’âme désespérer.

Bonjour kira52

veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci et Bonne journée

Thibault a écrit :Bonjour,

Je me suis inscrit chez free depuis le 28/01/2013, et depuis je suis toujours bloqué a l'étape 1 ! Je ne comprend pas pourquoi c'est si long sachant que quand j'ai aménagé (le 01/02/2013) et que la personne juste avant moi était chez free ! Donc même pas de creation de ligne !
De plus, le NRA est DEN31 et il ne me parrait pas plein ...
Quelqu'un a t'il été dans la même situation ? Si oui comment c'est déroulé la suite ?

Cordialement,

Thibault

Bonjour M. Proust,
votre inscription est bien validée par FT, nous procéderons au câblage de votre ligne
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Merci