Blocage á l'etape2

Bonjour

Installation de boit fibre optique fait.
Cable fibre bien reçu et bien installé
Blocage a l etape 2.

Je vois que pas mal de personnels attendent des semaines voir des mois
je suis un peu perplexe !!
comment passer l étape 2??
impossible de joindre un technicien par tel (répondeur qui dit d attendre)

y a t il remboursement si on attend longtemps?
merci

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour
Veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier
Merci

Bonjour
le numéro: 0952383731

En fait, la fibre n'a jamais fonctionné, mais depuis hier, la connexion DSL, ne marche pas, le téléphone fixe non plus ...

Merci de me faire savoir le plus tôt possible, s'il vous plait, j'ai besoin d'internet pour travailler...