Bloqué à l'étape 1 depuis plus de 5 semaines

Bonjour,

J'ai souscris le 16 août au forfait Freebox révolution et depuis ce jour, je suis toujours à l'étape 1 dans le suivi des commandes.

Lorsque j’appelle le 3244 le serveur vocal me dit que je recevrais un message de l’évolution de ma commande, mais ne me donne pas de date précise et impossible de joindre un conseillé par téléphone.

pouvez vous m'aider ?

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour
Veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci

Bonjour

Votre demande est en cours de traitement, mais nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement pour le retard de traitement, je vous prie de bien vouloir nous excuser

Merci

Cela me rassure, ça ne fait que 4 semaines pour moi !!!

Ou en êtes vous ? Avez vous aboutit à quelques chose ?
Cordialement

Avez vous des news de free ? Etes vous connecté à présent ?