Temps de construction de ligne scandaleux...

Bonhour à tous,

Voila mon problème, je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas la mais je commence à perdre patience, et donc j'ai besoin de le dire ^^.

J'ai pris l'abonnement free le 29 septembre, j'ai reçu ma box et sur mon compte free j'en suis à la fameuse étape 4, la construction de ligne.... et aprés moulte relances de ma part , toujours rien. Les techniciens de la hotline me répondent toujours pareil : "oui oui nous avons relancé le service concerné, je vais faire mon possible pour accélérer les choses" .... Cela va bientôt faire un mois quoi...
J'ai essayé de contacter aussi un opérateur FT, qui m'a fait créer une ligne, que j'ai du annuler quelques jours plus tard parcequ'un autre opérateur FT contestait cette decision en disant que j'allais avoir deux lignes ( FT + Free) .... donc retour à zero..
J'ai même contacter par mp un opérateur présent sur ce forum... qui m'a apparement fait le même numéro que celui des techniciens hotline....

Donc euh.. a part harceler free par tel, y'aurait il un moyen d'avoir ce pour quoi je me suis inscrit chez Free ?? C'est à dire avoir internet, TV et téléphone ?
Je vous promets, il y a de quoi devenir fou !!

Aidez moi s'il vou plait !!

Mon numéro : 04 73 40 07 24

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour,

A l'étape 4 ce n'est pas Free en cause mais FT ! c'est eux qui ont du retard...

Tu as résilié la ligne FT du numéro que tu donnes? car attention FT a essayé de me piéger aussi en m'appelant pour me dire qu'il fallait que je résilie leur ligne sinon j'allais avoir deux lignes FT+FREE et bien sur je l'ai pas fait car j'ai demandé le dégroupage total et donc free récupère la ligne de FT et se charge de tout!!

VanessaCyril a écrit :Tu as résilié la ligne FT du numéro que tu donnes? car attention FT a essayé de me piéger aussi en m'appelant pour me dire qu'il fallait que je résilie leur ligne sinon j'allais avoir deux lignes FT+FREE et bien sur je l'ai pas fait car j'ai demandé le dégroupage total et donc free récupère la ligne de FT et se charge de tout!!

Il ne faut jamais résiler la ligne Orange avant que la ligne Free soit en service ! ça met beaucoup plus de temps sinon car il y a création de ligne...