Temps de construction de ligne scandaleux...

Bonhour à tous,

Voila mon problème, je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas la mais je commence à perdre patience, et donc j'ai besoin de le dire ^^.

J'ai pris l'abonnement free le 29 septembre, j'ai reçu ma box et sur mon compte free j'en suis à la fameuse étape 4, la construction de ligne.... et aprés moulte relances de ma part , toujours rien. Les techniciens de la hotline me répondent toujours pareil : "oui oui nous avons relancé le service concerné, je vais faire mon possible pour accélérer les choses" .... Cela va bientôt faire un mois quoi...
J'ai essayé de contacter aussi un opérateur FT, qui m'a fait créer une ligne, que j'ai du annuler quelques jours plus tard parcequ'un autre opérateur FT contestait cette decision en disant que j'allais avoir deux lignes ( FT + Free) .... donc retour à zero..
J'ai même contacter par mp un opérateur présent sur ce forum... qui m'a apparement fait le même numéro que celui des techniciens hotline....

Donc euh.. a part harceler free par tel, y'aurait il un moyen d'avoir ce pour quoi je me suis inscrit chez Free ?? C'est à dire avoir internet, TV et téléphone ?
Je vous promets, il y a de quoi devenir fou !!

Aidez moi s'il vou plait !!

Mon numéro : 04 73 40 07 24

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour,

A l'étape 4 ce n'est pas Free en cause mais FT ! c'est eux qui ont du retard...

Tu as résilié la ligne FT du numéro que tu donnes? car attention FT a essayé de me piéger aussi en m'appelant pour me dire qu'il fallait que je résilie leur ligne sinon j'allais avoir deux lignes FT+FREE et bien sur je l'ai pas fait car j'ai demandé le dégroupage total et donc free récupère la ligne de FT et se charge de tout!!

VanessaCyril a écrit :Tu as résilié la ligne FT du numéro que tu donnes? car attention FT a essayé de me piéger aussi en m'appelant pour me dire qu'il fallait que je résilie leur ligne sinon j'allais avoir deux lignes FT+FREE et bien sur je l'ai pas fait car j'ai demandé le dégroupage total et donc free récupère la ligne de FT et se charge de tout!!

Il ne faut jamais résiler la ligne Orange avant que la ligne Free soit en service ! ça met beaucoup plus de temps sinon car il y a création de ligne...