Remboursement suite à panne FREE

Bonjour,

J'ai un ticket incident ouvert le 09/08/2012 et clos le 09/10/2012 avec rétablissement du service. Cela fait un donc un dysfonctionnement total de 2 mois.

Je demande le remboursement pour la période en référence et on me propose 13.19 euros. la blague alors que je paie 37.97 euros par mois.

Quelqu'un pour m'aider?

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

hello

appel free et explique leur le probleme

il te dirons comment faire la réclamation par fax ou courier

Après une relance par écrit au service commercial, j'ai obtenu le remboursement intégral de la période de dysfonctionnement et un petit geste com'.

Tout est donc rentré dans l'ordre (enfin).