Ma freebox est bloquée etape 2

bonjour

jeudi 29 aout au soir gros orage qui éclatent et qui fait sauter ma freebox plus rien ne fonctionne elle reste bloquée a l étape 4 donc le lendemain je contacte free pour leur déclarer l incident ils ouvrent un ticket et qu'il faut que j attende
5 jours plus tard ma freebox se remet en route mais avec des bugs elle saute puis revient
le lendemain tout rentre dans l ordre mais hélas 2 jours aprés cela ne fonctionne plus sauf que la elle reste bloquée sur l étape 2
je ne sais plus quoi faire car free me demande de rester patiente or cela dure depuis 15 jours et toujours pas de technicien en vue!!
merci a tous pour vos conseils!

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour,

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