Inscrit depuis juin 2012 et toujours rien...

Bonjour,

J'ai emménagé dans un appartement neuf (personne avant moi, donc pas de ligne) le 1er juillet 2012.

J'ai entamé les démarches d'inscription auprès de Free le 23 juin 2012.

J'ai reçu un email de confirmation de l'ouverture de mon accès à Internet le 3 juillet 2012 et la Freebox le 8 juillet 2012.

Bloqué en "Etape 2" jusqu'au 29 août 2012 et depuis, bloqué en "Erreur 10", encore à ce jour 13 septembre 2012, après un déménagement fictif, une correction d'adresse, de multiples tests de position, tickets d'incident, rappels de mes informations/coordonnées, appels de hotline et trois mois de souscription déjà réglés.

Je ne peux même plus contacter l'assistance par chat de Free pour des raisons qui m'échappent (l'interface ne me le propose plus).

Le dernier test de position en date du 29-08 est revenu OK, on me dit qu' "une ligne est ouverte à proximité de l'habitation" et depuis plus rien, et mon ticket d'incident a été fermé sans plus d'explications !

Je ne sais plus quoi faire... Recontacter le 3244 ? J'ai l'impression qu'ils me prennent pour un idiot et ça n'avance pas plus...
Et que veut dire cette "Erreur 10" ?? est-ce que c'est bon signe par rapport à Etape 2 ???

Merci à toute personne qui m'apportera son aide... cette situation est desespérante... depuis 3 mois que j'attends le net...
Bien cordialement,
G.O.

PS Je tiens à disposition mes infos NDI et toutes les infos nécessaires

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Le mieux, faire ouvrir une ligne par FT (55€ plus frais de déplacement), et dès que la ligne fonctionne en émission et récéption, faire une migration vers ce numéro. Au moins, ce sera beaucoup plus rapide... mais plus cher...