Inscrit depuis juin 2012 et toujours rien...

Bonjour,

J'ai emménagé dans un appartement neuf (personne avant moi, donc pas de ligne) le 1er juillet 2012.

J'ai entamé les démarches d'inscription auprès de Free le 23 juin 2012.

J'ai reçu un email de confirmation de l'ouverture de mon accès à Internet le 3 juillet 2012 et la Freebox le 8 juillet 2012.

Bloqué en "Etape 2" jusqu'au 29 août 2012 et depuis, bloqué en "Erreur 10", encore à ce jour 13 septembre 2012, après un déménagement fictif, une correction d'adresse, de multiples tests de position, tickets d'incident, rappels de mes informations/coordonnées, appels de hotline et trois mois de souscription déjà réglés.

Je ne peux même plus contacter l'assistance par chat de Free pour des raisons qui m'échappent (l'interface ne me le propose plus).

Le dernier test de position en date du 29-08 est revenu OK, on me dit qu' "une ligne est ouverte à proximité de l'habitation" et depuis plus rien, et mon ticket d'incident a été fermé sans plus d'explications !

Je ne sais plus quoi faire... Recontacter le 3244 ? J'ai l'impression qu'ils me prennent pour un idiot et ça n'avance pas plus...
Et que veut dire cette "Erreur 10" ?? est-ce que c'est bon signe par rapport à Etape 2 ???

Merci à toute personne qui m'apportera son aide... cette situation est desespérante... depuis 3 mois que j'attends le net...
Bien cordialement,
G.O.

PS Je tiens à disposition mes infos NDI et toutes les infos nécessaires

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Le mieux, faire ouvrir une ligne par FT (55€ plus frais de déplacement), et dès que la ligne fonctionne en émission et récéption, faire une migration vers ce numéro. Au moins, ce sera beaucoup plus rapide... mais plus cher...