Freezing sur freebox

Bonjour, Chez Free révolution depuis 17 mois et ne fonctionne toujours pas correctement.
Voilà, je suis au bout ! j'ignore s'il s'agit d'un défaut de fonctionnement, d'incompétence ou de mauvaise volonté mais maintenant je cherche un moyen d'avoir un service internet/télévision qui fonctionne.
S'il y a parmi vous quelqu'un de bon conseil je lui serai d'une reconnaissance éternelle !
Je vais aller voir Darty, Orange et Alice...
Bon week-end à tous. Penelope

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjours.

est-ce que par hazard, vous auriez des souci de freeze et saccade mais sur certaine chaine et certain enregistrements ? Au moment par exemple quand vous allumez la Freebox la premiere fois de la journée ? Et qu'au bout d'un moment tout redevient ok ?

Moi c'est que ça me fait, peut-être que chez vous c'est la même chose

Bonjour,

Il nous faudrait les caractéristiques de la ligne.

Voir ici http://mafreebox.freebox.fr puis onglet "ADSL" puis "Statistiques".

Faire un copier/coller du résultat.

Merci

Là je m'adresse à penelope01...

même ça je semble incapable de le faire correctement... : "Delai autorisé pour le changement expiré". Le temps de noter et de recopier c'est déjà trop !

C'est bien une freebox V6 que tu as?

Bonjour, c'est la freebox "revolution", je ne sais à quoi cela correspond

Ok c'est la V6 alors. en cliquant sur ce lien ça donne quoi ? http://mafreebox.freebox.fr

me demande " accès freebox" lorsque je dis avoir oublié mon mot de passe ils m'envoie un code sur la freebox, je le copie, le reporte, donne un nouveau mot de passe et reçois alors le " Delai autorisé pour le changement expiré". Cela me prends moins d'une minute mais c'est encore trop ?

C'est possible. retiens le de tête c'est un code simple. une minute, c'est cours mais c'est une question de sécurité.

Si tu as quelqu'un (ton copain?) à proximité, demande lui de te citer le code

d'accord, j'essaie encore une fois

Bon tu y arrives ! donc tu cliques sur l'onglet "ADSL" puis "Statistiques" et tu me fais un copier/coller de tout ça. tu seras un choux

PS: j'ai effacé ton dernier message car il sert à rien...

juste une précision : je comprends vite si on m'explique longtemps !!!

Freebox
Freebox
SeedBox
Explorateur
Configuration

Connexion Internet

Status

Configuration

Historique

ADSL
État de la ligne ADSL
Statistiques
Historique

FTTH

DNS dynamique

Réseau local

Wifi

NAS

Téléphone

Divers

Statistiques
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 11473 kbit/s 515 kbit/s
Atténuation 19 dB 30 dB
Marge de bruit 21 dB 8 dB
FEC 9243 264
HEC 4626 179
CRC 371 16
ES 34 8
SES 31 1
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 1832 0
rxmt_corr 31029 0
rxmt_uncorr 31029 0

Marge de bruit (heure jour semaine)
Débits WAN descendant (heure jour semaine)
Débits WAN montant (heure jour semaine)

Bon, il y a un truc qui m'intrigue, c'est ça:

Marge de bruit 21 dB 8 dB

Ca fait beaucoup je trouve.

Peux tu redémarrer électriquement ta box server (celle qui n'a pas le lecteur). tu débranches derrière et tu rebranches.

Tu attends 2 minutes et tu testes puis tu me dis quoi. Merci

c'est la box qui indique l'heure ? (pour éviter de faire une bétise..)

Oui exact !

j'ai éteins, rallumé, re connecté et j'allume télé sur Arte et pour l'instant ça fonctionne normalement. Mais ça n'a jamais freezé sur commande ! Demain je te tiens au courant. OK ?
Merci de ton infinie patience !

c'est avec grand plaisir pénélope. Tiens moi au courant ok. Bisous à toi

Penelope, tu as as réponses aux messages privés que tu m'as envoyé en cliquant en haut du site sur "messages" au dessus du tchat.

Bisous bisous