Bloqué à l étape 3 fibre optique

bonjour,

je me suis inscrit sur le site de Free le 20/07 pour la fibre sur Alfortville. ( numéro 12468717 )
- le 08/08 pas de nouvelles de Free, je les contacte et on me propose une installation du boitier
- A son départ le technicien m'annonce une réception du matériel 72h maximum il est déjà intervenu dans l'immeuble.
- Depuis plus de nouvelles de Free
Je vous épargne tous le reste et les appels que j' ai passé, maintenant je suis bloqué à l' ETAPE 3.
aujourd' hui on arrive bientôt dans le délai des 6 semaines. réponse du service technique " il ne manque plus qu'à raccorder votre immeuble ......".
surpris, je lui précise que l' immeuble est déjà raccordé et que mes voisins ont la fibre depuis mars ou avril.
après plusieurs minutes de recherches il m' annonce qu" il ne peut pas me donner délai sur la fibre...et d'attendre.
ça en devient désespérant, peut on avoir des informations précises ?

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.